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上海銀行啟動“百行進萬企”:傾聽小微心聲,定制精準服務

問卷調查“請進來”、實地把脈“走出去”,為緩解小微企業融資難融資貴,上海銀行新年伊始啟動“百行進萬企”,亮出各種“大招”精準服務小微企業。

據介紹,目前上海銀行的“百行進萬企”正進入第一階段——問卷調查“請進來”。該行通過網點、官網、微信號、戶外LED屏、發送短信等全方位渠道,邀請小微企業在線填寫調研問卷,了解真實融資需求。

在第二階段,上海銀行將“走出去”實地把脈,通過走訪對接小微企業,精準匹配金融服務。對有融資需求的企業,該行客戶經理將實地了解小微企業實際情況,普及金融知識與小微企業融資政策;既而以“銀稅保”、“宅即貸”、“滬信優貸”等普惠專項產品,為企業匹配合適的金融解決方案,提供授信支持。此外,該行還將為小微企業推薦資金管理方案,助力企業合理高效運用資金。

此后的第三階段,該行將總結前期調查走訪,進一步優化機制持續跟進服務,在開戶結算、融資支持、資金管理等方面持續升級服務與流程;優化銀行內部的審批機制、考核機制、激勵約束機制,提升服務實體經濟的能力,為企業提供更便捷實用的綜合金融服務。

以此次“百行進萬企”為契機,上海銀行將把持續發展普惠金融與自身轉型發展相結合,以客戶為中心,回歸服務實體經濟的金融本源,實現普惠金融服務的“增量、擴面、提質、降價”。

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